1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Luis Felipe Ahtty González, con RUC 1003672456001, con domicilio en Calle OE5C Luis Algomedo N36-160 y N36 Mañosca, barrio Altamira, parroquia Rumipamba, Quito, Pichincha, Ecuador («ATG»).
- Canal para asuntos de protección de datos: luis.ahtty95@gmail.com
- Contacto general: luis.ahtty95@gmail.com · WhatsApp +593981395082
Esta política se aplica al sitio atg-ecuador.fit, al proceso de pago en línea y a la relación de entrenamiento con nuestros atletas.
2. Datos que tratamos
2.1 Datos que nos entregas
- En el pago en línea: nombre y apellido, y correo electrónico.
- Al contactarnos: número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Durante el entrenamiento: datos deportivos y de salud que compartes con tu coach (historial, objetivos, lesiones, molestias, sesiones ejecutadas, métricas de tus dispositivos). Parte de esta información constituye datos sensibles de salud y solo se trata con tu consentimiento y para planificar tu entrenamiento de forma segura.
- Para facturación: cédula o RUC, razón social y dirección, cuando se requiera emitir un comprobante de venta.
2.2 Datos generados por la transacción
- Concepto, importe, moneda y fecha del pedido.
- Una referencia interna única del pedido y su estado.
- Los datos que Payphone nos devuelve al confirmar el cobro: marca y tipo de tarjeta, los cuatro últimos dígitos, el código de autorización y el estado de la transacción.
3. Datos de tarjetas de crédito o débito
ATG nunca recibe, procesa ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad (CVV). Esos datos los capturas directamente en la Cajita de Pagos de Payphone, que se abre dentro de nuestra página pero es operada y protegida por Payphone. Lo único que llega a nuestros sistemas es la información de conciliación descrita en el punto 2.2.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Datos | Base legal (LOPDP) |
|---|---|---|
| Procesar tu pago y verificar que el importe cobrado corresponda al pedido | Nombre, correo, datos del pedido y de la transacción | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales |
| Prestarte el servicio de entrenamiento y darte seguimiento | Datos de contacto, deportivos y de salud | Ejecución del contrato y, para los datos de salud, tu consentimiento |
| Emitir comprobantes de venta y cumplir obligaciones tributarias y contables | Datos de facturación y del pedido | Cumplimiento de una obligación legal |
| Atender consultas, reclamos, devoluciones y disputas de cobro | Datos de contacto, del pedido y del reclamo | Ejecución del contrato e interés legítimo en defender nuestros derechos |
| Conservar la evidencia de que aceptaste nuestros documentos legales | Versión aceptada, fecha y hora, referencia del pedido | Cumplimiento de una obligación legal y responsabilidad demostrada |
| Enviarte comunicaciones sobre entrenamientos, eventos o novedades de ATG | Nombre y correo | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
5. Destinatarios y encargados
Compartimos datos únicamente con quienes necesitan tratarlos para prestarte el servicio:
- Payphone (Ecuador) — procesamiento de pagos con tarjeta y saldo Payphone.
- Netlify (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y almacenamiento de los registros de pedidos.
- TrainingPeaks (Estados Unidos) — plataforma donde se carga y se sigue tu plan de entrenamiento, cuando tu plan la incluye.
- WhatsApp / Meta — canal de comunicación con tu coach, si eliges usarlo.
- Nuestro contador y asesores — para el cumplimiento tributario y legal.
- Autoridades competentes — cuando exista una obligación legal de entregar la información.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están fuera del Ecuador, por lo que tus datos pueden almacenarse y tratarse en servidores ubicados en el extranjero, principalmente en los Estados Unidos (Netlify y TrainingPeaks). Estas transferencias son necesarias para ejecutar el contrato contigo y se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y cláusulas contractuales de protección de datos.
7. Plazos de conservación
- Registros de pedidos, pagos y consentimientos:7 años, por exigencias tributarias y contables y para atender eventuales reclamos o disputas de cobro.
- Datos de entrenamiento y salud: mientras dure la relación de entrenamiento y hasta un año después de su finalización, salvo que solicites su eliminación antes.
- Comunicaciones y consultas: hasta un año desde el último contacto.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que ya no sea posible identificarte.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, la LOPDP te reconoce los siguientes derechos:
- Información: saber qué hacemos con tus datos, como se detalla aquí.
- Acceso: obtener copia de los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento: pedir que lo detengamos mientras se resuelve una controversia.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a luis.ahtty95@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, para verificar que la solicitud proviene de ti. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días contados desde la recepción de la solicitud. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Ten en cuenta que algunos datos no pueden eliminarse de inmediato: los registros de pagos y comprobantes deben conservarse por el plazo que exige la normativa tributaria.
10. Medidas de seguridad
- Todo el sitio se sirve cifrado sobre HTTPS/TLS.
- Los datos de tarjeta se capturan exclusivamente en el entorno de Payphone.
- Las credenciales que permiten consultar o reversar transacciones se guardan únicamente en el servidor, nunca en el navegador, y se rotan ante cualquier incidente.
- El acceso al registro de pedidos está restringido y protegido con un token de administración.
- Los entornos de prueba y de producción están separados, con datos que nunca se mezclan.
11. Vulneraciones de seguridad
Si se produce una vulneración de la seguridad de tus datos personales que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos legales y te informaremos a ti a la brevedad posible, detallando lo ocurrido, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas.
12. Cookies y analítica
Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, y no incorpora herramientas de medición de terceros. La Cajita de Pagos de Payphone puede utilizar cookies técnicas propias, necesarias para procesar el pago, regidas por la política de privacidad de Payphone. Si en el futuro incorporamos analítica, actualizaremos esta sección y solicitaremos tu consentimiento previo.
13. Menores de edad
Los servicios de ATG están dirigidos a personas mayores de edad. El entrenamiento de menores requiere la autorización expresa de su padre, madre o representante legal, quien contrata y paga en su nombre y autoriza el tratamiento de los datos del menor.
14. Reclamos ante la autoridad
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Cada versión lleva fecha y número visibles al inicio del documento. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los canales habituales antes de que entre en vigencia.