Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Los servicios ofrecidos en este sitio web son prestados por Luis Felipe Ahtty González, con RUC 1003672456001, con domicilio en Calle OE5C Luis Algomedo N36-160 y N36 Mañosca, barrio Altamira, parroquia Rumipamba, Quito, Pichincha, Ecuador (en adelante, «ATG»).

• Correo electrónico de contacto: luis.ahtty95@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +593981395082
• Sitio web: atg-ecuador.fit

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web de ATG y la contratación de sus servicios de entrenamiento deportivo. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de pago, el atleta declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y el Descargo de Salud, conforme a los artículos 48 y 49 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

ATG conserva un registro electrónico de esa aceptación —fecha, hora y versión de los documentos aceptados— asociado a cada pedido. El atleta puede solicitar una copia de ese registro y de estos Términos escribiendo a luis.ahtty95@gmail.com.

3. Servicios, planes y precios

ATG ofrece planificación y acompañamiento deportivo en triatlón, running, ciclismo, natación y fuerza. Los planes mensuales incluyen la carga de sesiones en la plataforma TrainingPeaks, ajustes periódicos y comunicación con el equipo de coaches; las clases presenciales se dictan únicamente en Quito.

Precios vigentes, expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD):

El sitio permite además pagar un monto personalizado entre 5 y 2000 USD, destinado a abonos, ajustes de plan o servicios previamente acordados con el coach. ATG puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable a una contratación es el mostrado en el resumen del pago al momento de confirmarla.

4. Proceso de contratación

La contratación se perfecciona por medios electrónicos y sigue estos pasos:

1. El atleta selecciona el plan, el paquete de sesiones o el monto que desea pagar.
2. Ingresa su nombre y su correo electrónico.
3. Acepta expresamente estos Términos y los demás documentos legales.
4. El servidor de ATG calcula el importe a cobrar a partir de su propio catálogo de precios y genera un pedido con una referencia única. El importe cobrado no puede ser distinto del que ATG haya cotizado para ese pedido.
5. El atleta paga con tarjeta o saldo Payphone dentro de la Cajita de Pagos, sin abandonar el sitio.
6. ATG confirma la transacción, verifica que el importe coincida con el pedido y muestra el resultado con la referencia y el código de autorización.

Si el importe confirmado no coincide con el del pedido, la operación se marca para revisión manual y ATG se comunicará con el atleta antes de prestar el servicio o de proceder a la devolución correspondiente.

5. Pagos, facturación e impuestos

Los pagos se procesan a través de Payphone, entidad autorizada para operar en Ecuador. ATG no recibe, no procesa y no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad: esos datos son capturados directamente por Payphone. ATG conserva únicamente la marca de la tarjeta, sus cuatro últimos dígitos y el código de autorización, con fines de conciliación y soporte.

Todos los precios se expresan en USD. Los valores publicados no incluyen IVA por tratarse de servicios actualmente reportados como no gravados; de resultar aplicable el impuesto, se informará antes del cobro.

ATG emitirá el comprobante de venta electrónico que corresponda conforme a la normativa tributaria ecuatoriana. Para ello puede solicitar datos adicionales de facturación (cédula o RUC, razón social y dirección).

Los pagos de este sitio son operaciones únicas. ATG no domicilia la tarjeta ni realiza cobros automáticos recurrentes: cada mensualidad requiere un nuevo pago iniciado por el atleta.

6. Duración, renovación y cancelación

Los planes se contratan por períodos mensuales, contados desde la fecha del pago. Al no existir cobro automático, el plan simplemente no se renueva si el atleta no realiza un nuevo pago.

El atleta puede dejar de renovar en cualquier momento y sin penalidad, comunicándolo a luis.ahtty95@gmail.com o por WhatsApp al +593981395082. Las condiciones de devolución de un período ya pagado se detallan en la Política de Devoluciones.

ATG puede dar por terminada la relación, devolviendo la parte proporcional no consumida, cuando el atleta incumpla estos Términos, incurra en conductas ofensivas hacia coaches u otros deportistas, o cuando por razones médicas o de seguridad no sea aconsejable continuar con el entrenamiento.

7. Obligaciones del atleta

• Entregar información veraz sobre su identidad, estado de salud e historial deportivo.
• Mantener una cuenta activa en TrainingPeaks cuando el plan lo requiera.
• Registrar y reportar sus sesiones con honestidad: la planificación se ajusta a partir de esos datos.
• Comunicar de inmediato cualquier lesión, molestia, enfermedad o cambio en su condición física.
• Usar los planes de entrenamiento de forma personal e intransferible.

8. Salud y aptitud física

El entrenamiento deportivo implica esfuerzo físico y riesgos inherentes. ATG no presta servicios médicos y sus planes no sustituyen el criterio de un profesional de la salud. Antes de iniciar, el atleta debe leer y aceptar el Descargo de Salud y Asunción de Riesgo, que forma parte integrante de estos Términos.

9. Propiedad intelectual

Los planes de entrenamiento, materiales técnicos, textos, marcas, logotipos y contenidos de este sitio son propiedad de ATG o se usan con autorización. El atleta recibe una licencia personal, limitada e intransferible para utilizarlos durante la vigencia de su plan. No está permitido reproducirlos, distribuirlos, revenderlos ni compartirlos con terceros sin autorización escrita de ATG.

10. Responsabilidad

ATG se obliga a prestar sus servicios con diligencia profesional. No garantiza resultados deportivos concretos —marcas, tiempos, posiciones o clasificaciones—, ya que dependen de factores propios de cada atleta.

ATG no responde por interrupciones atribuibles a terceros (TrainingPeaks, Payphone, el proveedor de alojamiento web o los servicios de mensajería), por caso fortuito o fuerza mayor, ni por daños derivados del incumplimiento de las indicaciones del coach o de la omisión de información de salud relevante por parte del atleta.

Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce al atleta.

11. Devoluciones y derecho de retracto

Las contrataciones realizadas por este sitio son ventas a distancia. El atleta cuenta con el derecho de devolución previsto en el artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, en los términos y plazos detallados en la Política de Devoluciones.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del atleta se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

13. Atención al cliente y reclamos

Cualquier consulta, reclamo o solicitud puede dirigirse a luis.ahtty95@gmail.com o al WhatsApp +593981395082. ATG acusará recibo y responderá en un plazo máximo de quince (15) días. Si el atleta no queda conforme, puede acudir a la Defensoría del Pueblo o a las autoridades de defensa del consumidor competentes en Ecuador.

14. Modificaciones

ATG puede actualizar estos Términos. Cada versión lleva una fecha y un número de versión visibles al inicio del documento. Las modificaciones rigen para las contrataciones posteriores a su publicación; a cada pedido se le aplica la versión que el atleta aceptó al pagar.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Toda controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de protección previstos en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.